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    企業質量信用報告

    企業質量信用報告

    山東華良種業有限公司

    20185


      

    一、前言

    1、報告編制規范

    2、董事長致辭

    3、企業簡介

    二、報告正文

    1、企業質量理念

    2、企業質量管理

    2.1質量管理機構

    2.2質量管理體系

    3、質量誠信管理

    3.1質量誠信管理

    3.2質量文化建設

    4、企業質量基礎

    4.1企業產品標準

    4.2企業計量水平

    4.3認證認可情況

    4.4特種設備管理情況

    5、產品質量責任

    5.1產品質量承諾

    5.2產品售后責任

    5.3企業社會責任

    5.4質量信用記錄

    三、報告結語


      

    一、報告編制規范

    1、報告內容客觀性聲明:

    《山東華良種業有限公司質量信用報告》是本著客觀、公正的態度進行編寫,報告內容真實、有效,符合企業實際情況,報告內容包括了質量組織管理體系、產品質量責任、質量誠信管理等方面的理念和制度及措施等,定期公布,以接受社會的監督指導。

    2、報告組織范圍:山東華良種業有限公司。

    3、報告時間范圍:2018年4月-2019年4月。

    4、報告發布周期:本報告為年度報告。

    5、報告數據說明:本報告所有數據均來自公司實際情況或數據。

    6、報告獲取方式:本報告以網絡版形式發布,可在我公司網站獲取。

    二、董事長致辭

    山東華良種業有限公司是一家集大白菜、青梗菜、蘿卜、玉米及小麥等糧蔬作物育繁推一體化、產加銷一條龍的現代化種子企業。多年來在各級部門的指導和幫助下,充分發揮自身研發和技術優勢,堅持“誠實守信、依法經營、嚴格質量管理、加強企業自律、積極履行社會責任、自覺接受社會監督”的經營理念。同時堅持自主創新,在企業的核心技術、研發、標準制定等方面積極探索,尊重科學,走出了自己的發展道路。我們一貫堅持:

    創造出的品牌,追求一個“忠”字;

    制造出的產品,追求一個“實”字;

    對廣大消費者,追求一個“信”字;

    對社會的責任,追求一個“誠”字;

    對員工的情感,追求一個“善”字。

    華良種業的快速發展與社會各界的關愛和幫助,與上、下游同行們的支持合作是密不可分的。因此我們愿與業界同仁共同努力、共同提高,為社會提供優良優質的種子,堅持品牌第一、質量第一的發展目標,做出我們企業應有的貢獻。

    三、企業簡介

    山東華良種業有限公司位于國家級區域性蔬菜良種繁育基地縣—臨朐縣境內,始建于1985年6月9日,注冊資本3006萬元,是中國種業3A級信用企業,山東省農業產業化重點龍頭企業,也是濰坊市首批認證的農作物“育繁推一體化”企業。三十多年來,始終秉承“關愛▪感恩、誠信▪敬業、創新▪發展”的企業理念,逐漸發展成為一家集大白菜、青梗菜、蘿卜、玉米及小麥等糧蔬作物育繁推一體化、產加銷一條龍的現代化種子企業。公司主營“華良”牌系列良種,并推廣到全國二十多個省、市、自治區,推廣面積達3000萬畝,并得到廣大種植戶的廣泛贊譽,“華良”商標被評為山東省著名商標,“華良”系列產品被評為山東省名牌產品,“華良牌”種子已納入山東農產品知名品牌名錄,并先后獲得國家科技進步三等獎、省星火計劃一等獎。  


    質量信用報告正文

    1、企業質量理念

    企業的質量理念是“品質第一,客戶至上”,以優質的產品滿足客戶的需求。

    “立足科技創新,打造百年華良”是企業的方針,企業要在激烈的競爭中尋求生存、發展、站穩腳跟,最重要的武器就是產品質量。它不僅涉及企業的所有職能部門,貫穿科研、生產、銷售等各個環節,而且含括人員意識、質量體系、生產經營。從領導決策層到每一個員工對質量和質量工作的認識和理解,這對質量行為起著極其重要的影響和制約作用。質量意識是通過企業質量管理、質量教育、質量責任等來建立和施加影響的,并且通過質量激勵機制使之自我調節而緩慢地、循序漸進地形成起來的。華良種業視品質為生命,嚴格把控產品質量關,嚴格遵循質量體系要求,嚴格按工藝要求規范生產,從原種生產、雜交種生產、包裝等環節全程監管,每一個環節嚴格審查,確保種子品質、生產工藝、產品質量達到質量標準。產品交付客戶后,采用定期和不定期追蹤回訪等方式,收集整理客戶反饋產品質量信息,在后續的生產過程中加以控制,提高產品質量。高品質產品讓客戶放心、滿意,企業品牌的知名度和信譽度才會不斷得到提升,企業才能立于不敗之地。

    2、企業質量管理

    2.1質量管理機構。

    公司的質量管理組織機構由董事長親自掛帥,由總經理任公司的首席質量官。總經理和首席質量官對本公司產品質量安全工作全面負責,組織制定企業質量發展戰略、年度質量工作計劃和質量安全保障措施;建立并實施先進質量管理體系和管理方法;組織實施質量改進、質量攻關等群眾性質量活動;實施質量成本管理,加強質量統計分析;開展質量教育培訓;建設企業質量文化等。

    品管部為公司質量管理和質量檢驗的專門機構。實施品管部長負責制,下設高素質、專業的品管員隊伍(均具有專科及以上學歷,上崗前經專業培訓并取得上崗資格證書)。品管部負責從原種生產、雜交種生產、產品檢驗等全過程的質量監控和檢驗活動。同時公司建立質量安全關鍵崗位責任制,明確企業主要負責人對質量安全負首要責任,企業質量主管人員對質量安全直接負責。嚴格實施企業崗位質量規范與質量考核制度,實行質量安全“一票否決”,堅持做到出廠產品批次合格率達100%。

    2.2質量管理體系。

    質量是企業的生命,產品質量一直是企業的頭等大事,在質量管理工作中公司高層高瞻遠矚,制定出切合企業實際發展的質量方針和質量目標。“質量第一,用戶至上,以優質的產品贏得客戶的依賴”

    從公司成立的第一天起,董事長孫銘元就把產品質量當作第一件大事來抓。在質量管理工作中高瞻遠矚,制定出切合企業實際發展的質量方針和質量目標。“質量第一,用戶至上,以優質的產品改善人們的健康水準和生活質量”的質量方針充分體現了以顧客和市場為關注焦點,企業嚴格按ISO9001質量管理體系要求開展品質工作。在日常的實際工作中,對質量管理體系不斷地進行完善、更新和改進,認真組織和部署好體系每年的內審和管理評審工作,通過每年的內審、管理評審以及外部監督審核對體系實施持續改進,保證公司質量管理體系運行的充分性和有效性,很好的保證了產品的質量安全。

    3.質量誠信管理。

    3.1質量誠信管理

    品牌體現著企業素質、產品質量及對消費者的責任心與信譽度,是體現企業價值的無形資產之一。華良種業深刻認識到產品誠信是增強企業核心競爭力的重點,始終堅持以誠信管理為核心,實施強勢品牌建設投入戰略,創造獨一無二的可持續發展的優勢,在品牌知名度和品牌誠信方面都取得了良好的效益。

    2010年,華良種業已發展成為山東省農業產業化重點龍頭企業,出現商機的同時,也帶動了臨朐縣本地一大批種業企業的迅速發展。華良種業董事長孫銘元先生,深深感受到企業品牌建設對企業長遠發展的重要性,為規范種子質量,制定了一系列的標準,規范了公司產品質量標準。

    公司堅持“產品質量是企業生產線”的質量管理方針,追求產品質量和服務質量的卓越,嚴格企業內部管理,嚴格按ISO9001質量體系規范要求,實施全面質量管理,有計劃的培養專業質量管理人員,引進和培養人才,充實科技研發隊伍。

    公司在湖南、湖北、云南、貴州、上海、廣東、江蘇、浙江等多個省市,建立售后服務機構,實行售前、售中、售后咨詢及服務,建立質量跟蹤管理和快速響應機制,為客戶提供多形式的投訴渠道,認真記錄和處理。公司根據上年度品牌建設和售后服務的計劃完成情況,綜合分析“客戶滿意度調查表”和“客戶投訴處理單”信息,深入分析公司在產品質量、缺陷率、交付及時性、處理及時性和客戶滿意度等方面存在的不足之處,提出對品牌建設和售后服務的評估,改善建議和意見,上報公司管理層,制定新的年度計劃并認真貫徹實施。歷年來,公司產品沒有任何有關產品質量方面產生的訴訟。

    公司通過電視、廣告、網絡媒體等開展“華良”商標廣告宣傳,取得了較好的品牌效益。公司每年主動邀請全國各地經銷商及新老客戶,到基地現場參觀,了解品種的特征特性,就產品市場走向等信息進行交流分析,收集國內外客戶對產品的意見和建議,進一步提升品牌知名度。

    3.2質量文化建設

    質量文化是企業文化的一個重要組成部分,是企業在質量方面追求的宗旨、觀念和道德行為準則的綜合體現。現代企業的核心競爭力不是產品和服務,而是優秀的企業文化。

    公司在質量文化的建設上,除了做好質量安全體系建設、增強自身技術實力、提高核心競爭力外,還非常重視員工的教育培訓工作。一方面加強技術培訓,提高從業人員的技術素質,從而為提升產品的品質打下堅實基礎。同時加強對從業人員法律法規知識及誠信意識的培訓。特別是定期組織員工學習相關法律法規及標準。提高員工的整體法律意識和誠信意識,真正做到公司上下懂法、知法、守法。并在實際生產過程中嚴格貫徹落實相關的法律法規及標準要求。

    4.企業質量基礎

    4.1 企業產品標準

    面對國內外市場的激烈競爭,我公司嚴格按照國標及行業標準進行生產管理及質量控制的同時,積極采用國際標準,進行質量管理體系、生產工藝流程的建立及控制管理。從產品原材料收購、產品質量檢驗、生產加工、售后服務這一條龍的生產管理上,公司秉承“過程環環控制、質量人人把關、產品持續改進、服務用戶滿意”的質量方針,嚴格控制生產流程每道工序,確保產品質量。

    4.2 企業計量水平

    公司建有完善的計量檢測體系。公司擁有先進的計量檢測設備,有專(兼)職計量人員,可以確保企業計量檢測、監控結果的有效性和可靠性。

    4.3認證認可情況

    中國種業AAA級信用企業,證書編號:201613011137017,山東省放心農產品單位。

    4.4 特種設備管理情況

    用于產品生產的特種設備,如鍋爐、滅菌鍋、減壓閥、叉車、計量設備等均按特征設備管理規定辦理登記和年檢手續,確保安全生產,確保產品安全。

    5 產品質量責任

    5.1 產品質量承諾

    公司承諾嚴格遵守相關的法律法規,依法取得相關的許可證,并全面履行企業法人是第一責任人的責任。

    公司鄭重承諾生產中嚴格國家標準,絕不在生產中摻雜、摻假、以假充真、以次充好。堅決做到以優質的產品、真誠的售后服務來回報廣大消費者對華良產品的厚愛。

    5.2 產品售后責任

    公司制定了一套售前、售中、售后客戶回訪服務標準,當出廠產品存在質量問題時,能夠有效迅速地追溯、召回,確保相關的隱患產品順利準確召回且得以有效處理。近年來公司從未因質量問題而發生實際召回,而且公司還采用定期和不定期回訪等方式,收集整理客戶反饋產品質量信息,在后續的生產過程中加以控制,提高產品質量。                                                                                                                                                                                   

    5.3企業社會責任。

    堅持企業社會責任,始終致力在滿足了個體需求的同時,為社會的發展進步做出貢獻,是每個社會個體的最高榮譽和成就。

    公司對安全問題時刻不容緩,安全生產工作堅決貫徹“安全第一,預防為主”的方針,全面執行黨和國家有關安全文明生產、勞動保護政策及公司各項規章制度,公司制定了各崗位的《安全操作規程》,所有人員都認真參加安全學習或活動,切實執行本崗位的安全操作規程,生產要服從安全,實現安全、文明生產。成立安全生產小組,配有專門的安全員定期進行安全抽查,對存在的安全隱患限期整改,杜絕安全事故的發生,將員工的安全和健康放在首位。

    始終致力于關愛社會,構建和諧、長遠的公眾利益。公司每年都會拿出資金投入公益事業、社會捐款,用實際行動帶動每個職工都能用一顆愛心回饋社會,獲愛心捐贈先進單位,將文明、愛心和健康的理念,盡己所能,傳播到每一個角落。


    報告結語

    在經濟全球化的今天,質量發展已經成為世界潮流,我們華良種業要將質量管理切實貫徹到企業管理中,提升企業競爭力,提升效益、節約成本,通過卓越的過程實現卓越的結果。今天,華良人正以昂揚的斗志,巨大的熱忱,通過自身的努力與拼搏,向著打造百年企業邁進。

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  • 公司先后被推介為農業產業化省級重點龍頭企業、山東省種業骨干企業、山東省農作物種子經營規范單位、
    濰坊市免檢企業、濰坊市科教興農先進單位、優秀民營科技企業等,
    并被推薦為中國種子協會AA級信用企業。
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